¿Qué es el Storydoing? Si algo abunda en el mundo del marketing online son los conceptos y técnicas con nombres más o menos rimbombantes en inglés. Siempre se venden como ideas rompedoras, pero en muchas casos no son más que estrategias antiguas, en algunos casos incluso centenarias, actualizadas y puestas al servicio de las empresas y departamentos de marketing.
Es claramente el caso del Storytelling, del que seguro que habrás oído hablar en muchas ocasiones. Existen innumerables definiciones de Storytelling, pero la base siempre es la misma: transmitir los valores, el espíritu y los beneficios que aporta una marca no a través de la publicidad (o no sólo), sino contando historias. ¿Original? En absoluto. Pero efectivo, bien, eso desde luego que sí.
Como siempre sucede con las modas, y más con las modas que ofrecen resultados, son muchos los que ya se han apuntado al Storytelling. Sigue siendo una muy buena técnica, pero ya no es un factor de diferenciación. Ahí es donde entra el Storydoing, la evolución natural del Storytelling.
Así pues, y volviendo al principio, ¿qué es el Storydoing? Simple: el Storydoing es pasar del decir al hacer. Del contar al vivir. En lugar de narrar una historia que transmita sus valores, las empresas que apuestan por el Storydoing crean una historia en el mundo real. No se identifican con unos valores, sino que los viven. La empresa, sus productos y las experiencias que estos proporcionan se convierten en una historia por derecho propio, una que los consumidores pueden vivir y disfrutar, no solamente escuchar.
En definitiva, se trata no tanto de contar historias como de proporcionar experiencias auténticas. Puede sonar muy abstracto (y sí, en parte lo es) pero, probablemente, se entenderá mejor recurriendo a algún ejemplo. Si hay una empresa que ha apostado por el Storydoing, y con un éxito incuestionable, es Apple. La empresa de Cupertino no vende un móvil o una tableta; vende un producto que se identifica como exclusivo, que está fuertemente ligado a una serie de valores muy atractivos y que se convierte, en definitiva, en la llave que abre la puerta de una comunidad, de un grupo -cálido, acogedor- diferente de todos los demás.
Conseguir que un móvil (o un café, en el caso de Starbucks) sea percibido de esa manera no es un milagro. Es marketing. Es Storydoing. Creatividad, emoción, implicación y una fuerte conexión emocional. Storytelling elevado al cubo. ¿Hay algún empresario en el mundo que no vendería el alma por algo así, por consumidores que vean (y prescriban) sus productos como experiencias insustituibles?
Pero no hacer falta vender el alma, no. Es cuestión de analizar y conocer muy bien nuestra propia empresa, lo que ofrece y lo que representa, escoger los contenidos apropiados y posicionarnos poco a poco en las redes sociales y fuera de ellas.
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