7 Tendencias del eCommerce que están marcando el 2018

7 Tendencias del eCommerce que están marcando el 2018
Las compras a través del móvil, el ePayment, los procesos de compra en un solo paso y los envíos flexibles marcarán tendencia en el comercio electrónico y móvil español.

El fenómeno del eCommerce cobra cada vez más importancia en nuestra sociedad. Te presentamos las principales tendencias que están protagonizando el panorama del eCommerce en España durante este año 2018.

mCommerce – No sin mi móvil

El comparador de precios ha podido comprobar cómo ya hay más usuarios que compran por internet desde dispositivos móviles que desde el ordenador. De hecho, 6 de cada 10 españoles ya son compradores móviles. Esta tendencia ha hecho que las tiendas online tengan que adaptarse rápidamente a las nuevas formas de comprar. De hecho, el 84 % de las tiendas online ya dispone de un diseño optimizado o responsive de su tienda online, mientras que hace tres años solo el 60 % de las mismas contaba con esta adaptación. Se prevé que este año el número de tiendas online con diseños adaptados a los dispositivos móviles aumente aún más.

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El ePayment: el rey

La internacionalización del comercio electrónico ha permitido la generalización del uso de las tarjetas de crédito -que ha llegado a casi el 100 % de implantación en todos los países-, de débito y de plataformas de pago electrónico como PayPal. En cuanto a los métodos de pago en España, la penetración del uso de tarjetas de débito sigue creciendo, pues hoy en día el 76 % de las tiendas ya acepta el pago con tarjeta de débito, un porcentaje mucho mayor que el de años anteriores (en 2014 era de un 28 %). Además, la subida del ePayment en España hace prever que se va a alcanzar una cuota de implantación cercana al 100 % en un futuro cercano, algo que ya ha sucedido en países como Alemania o Italia.

Las compras online ‘en un solo paso’

Comprar online es cada vez más fácil y rápido. Las tiendas online, conscientes de la necesidad de mejorar la experiencia del usuario en las compras, están reduciendo los pasos que tiene que seguir un comprador durante el proceso de compra. Mientras que en 2015 había que seguir 4,7 pasos de media durante el proceso de checkout, en 2017 la media se ha situado en 2,7 pasos. Y parece que este proceso se reducirá cada vez más. Tanto es así, que se prevee un aumento del single page checkout (compra en un único paso), que ahora mismo ya tiene implantado el 40 % de las tiendas online.

Los envíos, cada vez más rápidos y flexibles

Las condiciones de envío ofrecidas por las tiendas online son uno de los aspectos más importantes para los consumidores de nuestro país a la hora de comprar por internet. En este sentido, la logística de las tiendas online está evolucionando con dos nuevas tendencias. En primer lugar, predominan los envíos en el mismo día de pedido (same day delivery), ya que el número de tiendas online que ofrece este servicio se ha multiplicado por cuatro entre 2015 y 2017, alcanzando el 16 %.

El Black Friday, una fecha vital para las tiendas online

El Black Friday se ha asentado definitivamente en España y se ha convertido en una fecha vital para el eCommerce en nuestro país, pues son ya 3 de cada 4 españoles los que afirman comprar algo durante el Black Friday. Hay una clara tendencia de aumento de la demanda en estas fechas. Se espera que el Black Friday vuelva a incrementar el número de compradores online de forma similar a 2017 o, previsiblemente, aún mayor este año.

Ahorrar sigue siendo una prioridad para los españoles

Según el estudio llevado a cabo por un comparador de precios, el ahorro es lo más importante a la hora de comprar por internet para 4 de cada 10 españoles. Siendo este un aspecto tan importante para los españoles, se auguran buenos tiempos para las plataformas que ayudan a los usuarios a encontrar la mejor calidad-precio para un producto, como los comparadores de precios. Comparando precios en internet antes de efectuar la compra los españoles pueden ahorrar una media de un 33,5 %. De hecho, España es el segundo país en el que es posible obtener un mayor ahorro comparando precios antes de realizar una compra en internet, por detrás de Italia.

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